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QUESTIONS COURANTES

Planifions ensemble vos incroyables vacances à Saint-Martin.

Nous espérons rendre la planification de vos vacances à Saint-Martin aussi simple que possible en fournissant des réponses à certaines questions courantes que les visiteurs se posent lorsqu'ils voyagent dans les îles des Caraïbes. Si de plus amples informations sont nécessaires, nous vous invitons à nous contacter.

Conseil de voyage GCBC

Si votre vol à destination de Saint-Martin a des correspondances, assurez-vous d'emporter votre brosse à dents, votre dentifrice, vos médicaments (dans leur emballage d'origine) et vos vêtements de plage dans votre bagage à main.

Parfois, vous pouvez faire votre correspondance alors que malheureusement vos bagages ne le font pas ; si cela se produit, il arrivera normalement dans les 24 heures et sera livré directement à l'hôtel. Veuillez vous assurer de remplir un formulaire auprès de votre compagnie aérienne avant de quitter l'aéroport.

Vérifiez auprès de votre compagnie aérienne les réglementations en vigueur en matière de bagages, car elles peuvent facturer à la fois les bagages à main et les bagages enregistrés.

Oui, nous avons une salle d'exercice comprenant 2 tapis roulants, un vélo elliptique, un vélo couché, des haltères, une station universelle, un multi-trainer et quelques accessoires pour compléter votre entraînement.. ce qui sera probablement le bienvenu après quelques soirées à Grand Case ! Il y a des frais quotidiens de 5 $ par personne pour cette installation.

Nous avons des frais pour d'autres services que nous fournissons, veuillez consulter la liste ci-dessous :

  • Berceau – 10 $ par nuit
  • Utilisation du barbecue – 10 $ par utilisation
  • Laverie - 3.00 $ par jeton
  • Salle de fitness – 5.00 $ par jour

Les Américains ont beaucoup de chance, les appels téléphoniques depuis les États-Unis sont très bon marché, en dehors des États-Unis, nous payons tous une petite fortune pour nos appels.

  • Appels locaux (côté français) – 1 $ la minute
  • Appels locaux (côté néerlandais) - 2 $ par minute
  • Appels aux États-Unis / Canada - 4 $ par minute
  • Appels vers d'autres pays internationaux - 5 $ par minute

Veuillez noter que notre système téléphonique ne prend pas en charge les numéros de téléphone gratuits (800). Ceux-ci sont facturés 1 $ par minute.

Nous fournissons le WiFi gratuitement à nos clients.

Nous fournissons une serviette de plage tous les jours, donc pas besoin de les apporter.

Les chambres disposent également d'une kitchenette entièrement équipée, comprenant un four micro-ondes, un réfrigérateur, un four et une cafetière (nous ne fournissons pas de café). Toutes les chambres sont équipées de téléviseurs à écran plat et du câble international. Des fers et des planches sont également fournis.

Des sèche-cheveux sont situés dans chaque salle de bain.

Dans les studios à une chambre, à deux chambres et avec mezzanine, le canapé se transforme en un lit jumeau supplémentaire.

Bien sûr on peut. Veuillez nous indiquer quels restaurants, quel jour et à quelle heure et nous vous les confirmerons lors de l'enregistrement. Il n'est pas toujours nécessaire de réserver à l'avance, sauf peut-être pendant certaines vacances (comme Noël, Pâques et Thanksgiving) et même dans quelques restaurants de l'île. Certains restaurants demandent des numéros de carte de crédit et/ou des acomptes, car ils connaissent un grand nombre de non-présentations pour des réservations préalables… veuillez les informer ainsi que nous si vos plans changent afin que nous puissions transmettre l'information aux restaurants.

Malheureusement, nous ne pouvons garantir aucune demande de chambre ou de literie, mais veuillez nous faire part de vos préférences et nous nous efforcerons de faire de notre mieux pour les satisfaire. Vous pouvez Contactez-nous par e-mail ou appelez-nous au + 590 590 87 51 87.

Notre électricité est de 220v ici donc un convertisseur est conseillé. De nos jours, la plupart des équipements électroniques, tels que les appareils photo, les téléphones portables, etc., ont des convertisseurs intégrés, ce qui signifie que vous n'avez besoin que de l'adaptateur de prise à deux broches américain vers européen.

Vérifiez l'équipement que vous souhaitez apporter pour voir si c'est le cas, ils devraient indiquer Entrée : 110v - 240v. Avec un équipement qui a besoin d'un convertisseur, notez la puissance de sortie avant d'en acheter un pour vous assurer que le convertisseur a la capacité de puissance pour l'équipement dont il aura besoin pour fonctionner. Par exemple, n'achetez pas un convertisseur 50w si votre fer à friser produit une puissance de 1600w.

Les fers à friser et les sèche-cheveux ont tendance à avoir des puissances en watts très élevées, nous fournissons des sèche-cheveux dans les chambres et nous avons parfois un fer à friser à prêter, mais ne vous y fiez pas. En règle générale, si vous n'êtes pas sûr que votre convertisseur s'occupera de l'équipement, n'apportez pas l'équipement car vous risquez de détruire les deux éléments.

Veuillez également noter que les prises murales de nos prises sont encastrées, alors essayez de trouver un convertisseur où la partie de la prise ne repose pas au ras du convertisseur lui-même mais dépasse. Des adaptateurs et certains convertisseurs sont disponibles à la location dans notre boutique de cadeaux.

Si vous voyagez avec des appareils médicaux nécessaires, veuillez apporter des transformateurs spécifiés pour assurer leur bon fonctionnement. Nos transformateurs sont des articles de commodité, et limités dans leur capacité et leurs capacités.

L'établissement ne propose pas de navette aéroport, mais vous trouverez de nombreux taxis à l'extérieur de la sortie des arrivées. Il est d'environ 35.00 USD pour deux personnes avec deux bagages chacune, les personnes supplémentaires sont normalement facturées 5.00 USD chacune et les bagages supplémentaires coûtent 2.00 USD par bagage. Cependant, après 10h00, un supplément de 15 % vous sera facturé sur le tarif régulier du taxi et après minuit, il peut aller jusqu'à 25 %. Ceci est pour un taxi privé (non partagé)… si on vous demande de partager, les tarifs devraient être considérablement inférieurs. Le mieux est de le préciser à l'aéroport pour un trajet privé.

Certaines sociétés de location de voitures organisent la collecte à l'aéroport de Juliana. Si tel est le cas, vous serez pris en charge par la société à l'aéroport et conduit à son bureau le plus proche pour récupérer la voiture et remplir les papiers. Certaines agences de location de voitures, mais pas toutes, peuvent avoir des cabines dans le terminal.

Sachez que les schémas de circulation peuvent changer… demandez aux fournisseurs de voitures de location les informations les plus récentes. La navigation GPS fonctionne de mieux en mieux de jour en jour sur l'île, notamment du côté français.

Si vous souhaitez obtenir des instructions sur la façon d'arriver à notre hôtel, s'il vous plaît Contactez-nous.

Avant de vous rendre à St. Martin/ St. Maarten, veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane et de votre compagnie aérienne les dernières informations sur ce que vous pouvez ramener chez vous. N'oubliez pas que les exigences changent et ont récemment changé pour ce que vous pouvez apporter sur un vol, à la fois dans les bagages à main et les bagages enregistrés.

Certains des produits proposés par Saint-Martin, qui sont couramment achetés comme souvenirs et cadeaux, sont :

  • Herbes et épices
  • Coquilles
  • Rhums aromatisés aux fruits

De nombreux pays n'autorisent pas l'importation personnelle de coquillages ou de produits alimentaires, il est donc préférable de connaître vos réglementations douanières.

Dans de nombreux pays, les rhums aromatisés aux fruits qui sont en vente ici ne sont pas inclus dans l'allocation d'alcool à votre retour car ils sont considérés comme "artisanaux". En effet, le rhum lui-même n'est pas fabriqué sur notre île mais importé et aromatisé avant sa revente.

Ce sont des cadeaux très populaires, encore une fois, veuillez vérifier auprès de vos douaniers les franchises applicables.

grand Case
Supermarchélundi – samedi dimanche08h00 – 20h00 09h00 – 19h00
PharmaciesLundi – Vendredi / Samedi09h00 – 13h00 et 15h00 – 19h00 / 08h00 – 13h00
BoutiquesLundi dimanche11h00 – 15h00 17h00 – 22h00
Marigot
Supermarchélundi – samedi dimanche08h00 – 20h00 09h00 – 19h00
BoutiquesLundi samedi09:00 - 18:00
Philipsburg
Supermarchélundi – samedi dimanche09h00 – 21h00 09h00 – 19h00
BoutiquesLundi samedi09:00 - 18:00

Veuillez noter que ces horaires sont sujets à changement et varient d'un magasin à l'autre.

Dans l'ensemble, le dimanche n'est pas une bonne journée pour faire du shopping car de nombreux magasins sont fermés.

Le marché de Marigot est ouvert tous les jours mais les principaux jours de marché sont le mercredi et le samedi. Le marché ouvre tôt le matin vers 08h00 et les étals commencent normalement à s'emballer entre 14h00 et 15h00. Pour le poisson et la viande, nous vous conseillons de visiter le marché très tôt le mercredi et le samedi car cette partie du marché est normalement terminée à 09h30.

Si vous prévoyez de visiter Philipsburg pour une journée de shopping, nous vous conseillons de vous présenter à la réception le matin où vous avez l'intention d'y aller, pour savoir combien de bateaux de croisière seront au port ce jour-là, surtout si vous n'aimez pas les foules et le trafic. et le stationnement peut être gênant.

Vous avez choisi un endroit tout à fait unique à visiter, St. Maarten/ St. Martin est peut-être petit mais nous sommes déroutants en ce qui concerne la monnaie. En un mot, du côté néerlandais, ils prennent des dollars américains et des florins, du côté français, nous prenons des euros, mais nous sommes également habitués aux dollars américains et tous les restaurants et magasins acceptent les dollars américains.

Certains restaurants acceptent les dollars américains à un taux de change très avantageux si vous payez en espèces, mais disposent de distributeurs de cartes de crédit en euros. La plupart des magasins et des supermarchés acceptent des dollars, mais à un taux de change, la plupart ont tendance à travailler sur la base d'un taux de change quotidien ou à peu près. Nous vous avons dit que c'était déroutant, si vous souhaitez des éclaircissements supplémentaires, veuillez demander à la réception lorsque vous êtes ici, ou appelez-nous au 011 590 590 87 51 87.

De nos jours, il est obligatoire de voyager avec un passeport ! Veuillez vérifier auprès de votre compagnie aérienne avant de voyager les conditions d'entrée pour votre nationalité.

La plupart des passagers visitant notre île arriveront à l'aéroport de Juliana, SXM, c'est sur la partie Antilles néerlandaises de l'île mais l'hôtel lui-même est du côté français de Saint-Martin. Il n'y a pas de patrouille frontalière ni d'immigration entre les deux parties, vous n'aurez donc aucun mal à accéder à toute l'île une fois que vous serez entré.

Si vous prévoyez de visiter l'une des îles environnantes telles que St Barth, Anguilla ou Saba, même pour une excursion d'une journée, veuillez vérifier les conditions d'entrée avant d'arriver ici au cas où vous auriez besoin d'un visa pour une île. Vous devrez avoir votre passeport sur vous lors de chacune de ces visites.

Dans la plupart des cas, si vous êtes titulaire d'un passeport américain, canadien ou européen valide, vous ne devriez avoir aucun problème pour entrer dans l'une des îles voisines.