QUESTIONS FRÉQUENTS
Planifions ensemble vos vacances incroyables à Saint-Martin.
Nous espérons rendre la planification de vos vacances à Saint-Martin aussi sereine que possible en répondant à certaines questions fréquentes que les visiteurs se posent lorsqu’ils voyagent vers les Îles des Caraïbes. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, nous vous invitons à nous contacter.
Conseil de voyage GCBC
Si votre vol à destination de Saint-Martin comprend des escales, assurez-vous d’emporter dans votre bagage à main votre brosse à dents, dentifrice, tout médicament (dans leur emballage d’origine), ainsi que des vêtements de plage.
Il arrive parfois que vous effectuiez votre correspondance alors que malheureusement vos bagages ne le font pas ; dans ce cas, ils arriveront normalement dans les 24 heures et seront livrés directement à l’hôtel. Veuillez vous assurer de remplir un formulaire auprès de votre compagnie aérienne avant de quitter l’aéroport.
Vérifiez auprès de votre compagnie aérienne les réglementations actuelles concernant les bagages, car des frais peuvent être appliqués, tant pour les bagages en cabine que pour les bagages enregistrés.
Oui, nous disposons d’un espace de fitness équipé de 2 tapis de course, un vélo elliptique, un vélo semi-allongé, des haltères, une station universelle, un multi-entraîneur et quelques accessoires pour compléter votre entraînement… ce qui sera probablement bienvenu après quelques soirées à Grand Case ! Il y a des frais quotidiens de 5 $ par personne pour cette installation.
Nous avons effectivement des frais pour d’autres services que nous proposons, veuillez consulter la liste ci-dessous :
- Lit bébé – 10 $ par nuit
- Utilisation du barbecue – 10 $ par utilisation
- Laverie automatique – 3,00 $ par jeton
- Salle de fitness – 5,00 $ par jour
Les Américains sont très chanceux, les appels téléphoniques depuis les États sont très bon marché, hors des États, nous payons tous une petite fortune pour nos appels.
- Appels locaux (côté français) – 1 $ par minute
- Appels locaux (côté néerlandais) – 2 $ par minute
- Appels vers les États-Unis/Canada – 4 $ par minute
- Appels vers d’autres pays internationaux – 5 $ par minute
Veuillez noter que notre système téléphonique ne prend pas en charge les numéros de téléphone gratuits (800). Ceux-ci sont facturés 1 $ par minute.
Nous fournissons le WiFi gratuitement à nos clients.
L’établissement fournit une serviette de plage quotidienne, vous n’avez donc pas besoin de les apporter.
Les chambres comprennent également une kitchenette entièrement équipée comprenant un four micro-ondes, un réfrigérateur, un four et une cafetière (nous ne fournissons pas de café). Toutes les chambres sont équipées d’une télévision à écran plat et du câble international. Des fers et des planches sont également fournis.
Des sèche-cheveux sont situés dans chaque salle de bains.
Dans les studios à une chambre, à deux chambres et dans les studios avec mezzanine, le canapé se transforme en un lit jumeau supplémentaire.
Bien sûr on peut. Veuillez nous indiquer quels restaurants, quel jour et à quelle heure et nous vous les confirmerons lors de l’enregistrement. La réservation anticipée n’est pas toujours nécessaire, sauf peut-être pendant certaines vacances (comme Noël, Pâques et Thanksgiving) et même dans ce cas seulement pour quelques restaurants de l’île. Certains restaurants demandent des numéros de carte de crédit et/ou des dépôts, car ils connaissent un grand nombre de non-présentations pour les réservations préalables… veuillez les informer ainsi que nous si vos plans changent afin que nous puissions relayer l’information aux restaurants.
Unfortunately we cannot guarantee any rooming or bedding requests, however please do let us know what your preferences are and we will endeavor to do our best to meet them. You can contact us via e-mail or call us at + 590 590 87 51 87
Notre électricité est de 220 V ici donc un convertisseur est conseillé. La plupart des équipements électroniques, par ex. les appareils photo, les téléphones portables, etc. ont aujourd’hui des convertisseurs intégrés, ce qui signifie que vous avez juste besoin de l’adaptateur de prise américain à deux broches européen.
Vérifiez l’équipement que vous souhaitez apporter pour voir si tel est le cas, ils devraient indiquer Entrée : 110 V – 240 V. Avec un équipement nécessitant un convertisseur, notez la puissance de sortie avant d’en acheter un pour vous assurer que le convertisseur a la capacité en watts pour l’équipement dont il aura besoin pour fonctionner. Par exemple, n’achetez pas de convertisseur 50w si votre fer à friser produit une puissance de 1600w.
Les fers à friser et les sèche-cheveux ont tendance à avoir une puissance en watts très élevée. Nous fournissons des sèche-cheveux dans les chambres et nous avons parfois un fer à friser en prêt, mais ne comptez pas sur cela. La règle générale est que si vous n’êtes pas sûr que votre convertisseur gérera l’équipement, n’apportez pas l’équipement car vous risquez de détruire les deux éléments.
Veuillez également noter que les prises murales de nos fiches sont encastrées, alors essayez de trouver un convertisseur dont la partie fiche n’affleure pas le convertisseur lui-même mais dépasse. Des fiches adaptateurs et certains convertisseurs sont disponibles à la location dans notre boutique de cadeaux.
Si vous voyagez avec les appareils médicaux nécessaires, veuillez apporter les transformateurs spécifiés pour garantir leur bon fonctionnement. Nos transformateurs sont des articles pratiques et limités dans leur capacité et leur capacité.
Nous n’exploitons pas de navette aéroport, mais vous trouverez de nombreux taxis à l’extérieur de la sortie des arrivées. Il en coûte environ 35,00 $ pour deux personnes avec deux bagages chacune. Les personnes supplémentaires sont normalement facturées 5,00 $ chacune et les bagages supplémentaires coûtent 2,00 $ par sac. Cependant, après 22h00, un supplément de 15 % vous sera facturé sur le tarif normal du taxi et après minuit, ce montant peut aller jusqu’à 25 %. Il s’agit d’un taxi privé (non partagé)… si on vous demande de partager, les tarifs devraient être considérablement inférieurs. Il est préférable de préciser à l’aéroport pour un trajet privé.
Certaines sociétés de location de voitures organisent la collecte à l’aéroport de Juliana. Si tel est le cas, vous serez pris en charge par la société à l’aéroport et conduit à son bureau le plus proche pour récupérer la voiture et remplir les formalités administratives. Certaines locations de voitures, mais pas toutes, peuvent avoir des stands dans les terminaux.
Sachez que les schémas de circulation peuvent changer… demandez aux prestataires de location de voitures les informations les plus récentes. La navigation GPS fonctionne de jour en jour mieux sur l’île, notamment côté français.
Si vous souhaitez savoir comment vous rendre à notre hôtel, veuillez nous contacter.
Before traveling to St. Martin/ St. Maarten, please check with your customs office and airline for the latest information of what you can bring home with you. Remember, the requirements do and have recently changed for what you may bring on a flight, both in carry on and checked luggage.
Some of the products that St. Martin offers, which are commonly purchased as souvenirs and gifts are:
- Herbs and spices
- Shells
- Fruit flavored rums
Many countries do not allow the personal import of either shells or food items, so it is best to know your customs regulations.
In many countries the Fruit Flavored Rums that are for sale here are not included within the alcohol allowance on your return as they are considered “Artisan”. This is because the rum itself is not made on our Island but imported and flavored prior to re-sale.
These are very popular gifts, again please check with your customs officials for the applicable allowances.
| Grand Case | ||
|---|---|---|
| Supermarket | Monday – Saturday Sunday | 08:00 – 20:00 09:00 – 19:00 |
| Pharmacy | Monday – Friday / Saturday | 09:00 – 13:00 and 15:00 – 19:00 / 08:00 – 13:00 |
| Shops | Monday – Sunday | 11:00 – 15:00 17:00 – 22:00 |
| Marigot | ||
| Supermarket | Monday – Saturday Sunday | 08:00 – 20:00 09:00 – 19:00 |
| Shops | Monday – Saturday | 09:00 – 18:00 |
| Philipsburg | ||
| Supermarket | Monday – Saturday Sunday | 09:00 – 21:00 09:00 – 19:00 |
| Shops | Monday – Saturday | 09:00 – 18:00 |
Please note these times are subject to change and vary from shop to shop.
On the whole, Sunday is not a good day for shopping as many of the stores are closed.
The Market in Marigot is open every day but the main Market days are Wednesday and Saturday. The market opens early in the morning approximately 08:00 and stalls are normally start packing up between 14:00 and 15:00. For fish and meat we advise you visit the market very early on Wednesday and Saturday as this part of the market is normally over by 09:30.
If you plan to visit Philipsburg for a day shopping, we advise you come to the Front Desk on the morning you intend to go, to find out how many cruise ships will be in port that day, especially if you do not like crowds and traffic and parking can be troublesome.
You have chosen a very unique place to visit, St. Maarten/ St. Martin might be small but we are confusing when it comes to currency. In a nutshell, on the Dutch side they take US Dollars and Guilders, on French side we take Euros, however we are also accustomed to US Dollars and all Restaurants and shops will accept US dollars.
Some restaurants take US$ at a very favourable exchange rate if you pay in cash, but have Euro credit card machines. Most shops and supermarkets take dollars but at an exchange rate, most tend to work on a daily exchange rate basis or thereabouts. We told you it was confusing, if you would like any further clarification please ask at the front desk when you are here, or give us a call on 011 590 590 87 51 87.
In today’s times it is required to travel with a passport! Please check with your airline before traveling for the entry requirements for your nationality.
Most passengers visiting our Island will be arriving at Juliana Airport, SXM, this is on the Netherlands Antilles part of the Island but the hotel itself is on the French side of St. Martin. There is no border patrol or immigration between the two parts so you will have no trouble accessing the whole Island once you have entered.
If you plan to visit any of the surrounding Islands such as St Barths, Anguilla or Saba, even just for a day trip, please check the entry requirements before arriving here in case you need a visa for any island. You will need to carry your passport on any of these visits.
For the most part if you are an American, Canadian or a European Community valid passport holder you should not have any problems entering any of the nearby Islands.
